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***商品圖為參考用之情境圖示,產品內容以規格敘述內容為準。


一.付款方式
信用卡付款:即時線上一次刷卡付款當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

二.是否訂購成功

訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。


三.換貨須知

根據消保法規,生鮮食品不適用於7天鑑賞期退貨。商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。

◎商品若有缺失或宅配運送過程中有損毀,請於收到商品2小時內來電(03-3160100)或來信
[email protected],並且將商品拍照寄到客服信箱告知 (若非正常上班時間,依來信時間為主), 我們將會儘快為您進行退費或換貨處理,否則恕不接受。


四.如何取消訂單
未付款操作:
客戶在未付款或付款失敗的情況下,可以在結賬頁面上自行取消訂單,如有其他疑慮可致電官網客服專線(03-3160100)

已付款操作:
若訂單已付款,客戶將無法取消訂單,只有商家可以在訂單管理內取消訂單,可以透過客服專線為您做退款服務。

五.運送方式

1.送前物流廠商會事先與客戶聯繫(來電)確認運送時間,如錯過來電或發現許久沒有收到貨,請直接聯繫06-2668667 陳小姐  (am8:30~pm5:30)。
2.於客戶下單日需要2-4個工作天(不含假日時間)完成出貨手續。

3.產品皆為冷凍方式配送,收到貨需立即以冷凍保存。


六.運送地區

僅限台灣本島地區配送,離島(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球 )、偏遠地區(請點選偏遠地區定義)不納入配送地區!


七.保存時間
冷凍食品如何保存?可以保存多久?
請收到商品後立即將商品放入冷凍庫-18C保存
冷凍食品不添加任何防腐劑、抗氧化劑,全程符合冷凍食品製作衛生安全規定
建議的保存期限:可保存6個月


八.取貨注意事項
1.宅配前日會與客戶聯繫確配送時間,到貨當天請務必確認有人可以收貨與即時放入冷凍保存,雙重確認避免影響保存期限與產品品質。
2.收到商品時,有任何疑慮可以前往粉絲專頁、官網私訊或是電連的方式,會有專人客服立即為您處理。





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